账号安全

从密码、验证码和设备管理保护账户

账号安全需要用户主动管理密码、验证码、登录设备和私信风险。任何人都不应通过普通私信索要完整验证码、密码、证件或支付信息。

91网账号安全保护说明
登录保护

使用独立密码并检查设备

建议为91网设置与其他服务不同的密码,避免使用姓名、生日或连续数字。更换设备、在公共电脑登录或发现异常提醒后,应及时检查登录状态并退出不再使用的设备。

不要将密码保存在不可信的浏览器插件或聊天记录中。若发现资料被修改、消息异常发送或无法正常登录,应尽快更改密码并联系服务中心。

  • 使用独立且不易猜测的密码
  • 公共设备使用后及时退出
  • 定期检查登录状态
验证码安全

验证码只用于本人确认操作

验证码用于登录或安全验证,不应提供给任何陌生人。平台工作人员不会通过普通私信索要完整验证码,也不会要求用户远程共享屏幕完成所谓“安全验证”。

收到并非本人操作产生的验证码时,不要点击附带链接,也不要回复发送者。可检查账号状态并修改密码,必要时通过官方帮助入口反馈。

  • 不转发验证码或登录口令
  • 警惕远程控制和屏幕共享要求
  • 非本人操作及时修改密码
风险识别

异常要求出现时立即停止

私信中出现转账、代充值、索要证件、外部链接或“保证结果”等说法时,应停止互动。不要因为对方自称工作人员、创作者或熟人就忽略核验。

可使用屏蔽和举报功能,并保留必要的站内记录。不要在公开评论中曝光自己的住址、手机号或证件信息。

  • 拒绝转账和代操作要求
  • 不点击来源不明的链接
  • 通过举报与帮助入口处理
体验反馈

用户如何看待这项服务

“账号安全页把验证码、远程控制和陌生链接放在一起讲,很容易理解常见风险。”
“设备管理的提醒比较实际,公共电脑退出账号这一点很容易被忽略。”
常见说明

使用前值得了解的问题

收到陌生验证码怎么办?

如果不是本人操作,请不要提供给任何人,不点击附带链接,并检查账号状态、修改密码或联系帮助中心。

客服会要求远程控制设备吗?

不会通过普通私信要求你开启远程控制、共享屏幕或提供完整验证码。遇到此类要求应立即停止。

账号被修改如何处理?

尽快尝试修改密码、退出其他设备,并通过服务中心提交账号异常说明。

理性使用与安全提醒

相关功能仅向已达到所在地法定使用年龄、并符合平台规则的用户开放。请遵守所在地法律法规,合理安排浏览与互动时间;不要向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、住址或其他敏感资料。发现不良内容、骚扰信息或异常账号时,请及时使用举报、屏蔽与帮助入口。平台不鼓励未成年人使用交友功能,也不支持任何交易暗示、虚假承诺或违规互动。